Rechtliches
Impressum
Angaben gemäss Schweizer Recht
Stand: Mai 2026
Anbieter und verantwortliche Stelle
Kuci IT Solutions
Risistrasse 16
5312 Döttingen
Schweiz
E-Mail: support@axobook.ch
Webseite: AxoBook
Verantwortliche Person: Ermir Kuci
Unternehmensbeschreibung
AxoBook ist eine cloudbasierte Softwareplattform (Software-as-a-Service / SaaS), welche digitale Lösungen insbesondere für:
Terminbuchungen
Kundenverwaltung
Kommunikationsverwaltung
WhatsApp- und Instagram-Integrationen
automatische Erinnerungen
Kalenderfunktionen
digitale Kundenkarten
Vorauszahlungen und Deposits
Marketing- und Broadcast-Funktionen
Automationen
Business-Management
bereitstellt.
Die Plattform richtet sich an Unternehmen, Selbstständige, Organisationen sowie Privatpersonen.
Unternehmensform
Der Betrieb erfolgt derzeit als Einzelunternehmen / Einzelfirma.
Sollte die Rechtsform geändert werden, beispielsweise in eine GmbH oder AG, werden die Angaben entsprechend angepasst.
Kontaktaufnahme
Anfragen können ausschliesslich über die angegebenen Kommunikationskanäle erfolgen.
Kuci IT Solutions ist nicht verpflichtet:
telefonischen Support anzubieten
24/7 erreichbar zu sein
bestimmte Antwortzeiten einzuhalten
kostenlosen technischen Support zu leisten
Supportleistungen können eingeschränkt, verweigert oder kostenpflichtig angeboten werden.
Keine Gewähr für Inhalte
Kuci IT Solutions bemüht sich um korrekte, aktuelle und vollständige Inhalte.
Trotz grösster Sorgfalt übernimmt Kuci IT Solutions keinerlei Gewähr oder Garantie für:
Richtigkeit
Genauigkeit
Vollständigkeit
Aktualität
Zuverlässigkeit
Verfügbarkeit
sämtlicher Inhalte, Funktionen, Daten oder Informationen auf der Plattform oder Webseite.
Insbesondere können:
Inhalte unvollständig sein
technische Fehler auftreten
Informationen veraltet sein
Funktionen eingeschränkt sein
Systeme zeitweise nicht verfügbar sein
Die Nutzung sämtlicher Inhalte erfolgt auf eigenes Risiko.
Keine Beratung
Die Inhalte und Funktionen von AxoBook stellen insbesondere keine:
Rechtsberatung
Steuerberatung
Finanzberatung
Unternehmensberatung
Datenschutzberatung
Buchhaltungsberatung
dar.
Automatische Hinweise, Texte, Vorlagen, KI-generierte Inhalte oder Empfehlungen dienen ausschliesslich allgemeinen Informationszwecken.
Nutzer sind selbst verantwortlich, rechtliche oder steuerliche Fragen durch qualifizierte Fachpersonen prüfen zu lassen.
Haftungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig, schliesst Kuci IT Solutions jegliche Haftung aus.
Insbesondere haftet Kuci IT Solutions nicht für:
direkte Schäden
indirekte Schäden
Folgeschäden
entgangenen Gewinn
Umsatzausfälle
Betriebsunterbrüche
Datenverlust
Verlust von Kunden
Kommunikationsfehler
falsche Terminbuchungen
Systemausfälle
Serverprobleme
technische Fehler
fehlerhafte Automationen
fehlerhafte KI-Ausgaben
fehlerhafte Erinnerungen
API-Probleme
Sperrungen von Drittanbieter-Konten
Zahlungsausfälle
Rückbuchungen
Hackerangriffe
Cyberangriffe
Sicherheitsverletzungen
Malware
Phishing
unbefugte Zugriffe
Datenabfluss
Verlust von Nachrichten
Verzögerungen
Fehlfunktionen von Integrationen
Fehler von Drittanbietern
Handlungen von Nutzern
Inhalte von Nutzern
Die Nutzung der Plattform erfolgt ausschliesslich auf eigenes Risiko des Nutzers.
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt im gesetzlich zwingenden Umfang vorbehalten.
Keine Garantie für Verfügbarkeit
Kuci IT Solutions garantiert keine permanente, unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Plattform.
Insbesondere kann es jederzeit zu Einschränkungen kommen aufgrund von:
Wartungsarbeiten
Sicherheitsupdates
Serverproblemen
Netzwerkausfällen
API-Änderungen
Überlastungen
höherer Gewalt
technischen Problemen
Drittanbieter-Ausfällen
Nutzer haben keinen Anspruch auf:
permanente Verfügbarkeit
bestimmte Reaktionszeiten
Wiederherstellung bestimmter Daten
Entschädigungen
Schadenersatz
Rückerstattungen
wegen technischer Einschränkungen.
Drittanbieter und externe Dienste
AxoBook kann Dienste und Schnittstellen von Drittanbietern verwenden, insbesondere:
Stripe
WhatsApp Business
Meta
Kuci IT Solutions hat keinen Einfluss auf deren:
Verfügbarkeit
Sicherheit
API-Änderungen
Datenschutzpraktiken
Gebühren
Sperrungen
Einschränkungen
Es gelten zusätzlich deren eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.
Kuci IT Solutions übernimmt keinerlei Haftung für Leistungen oder Probleme solcher Drittanbieter.
Nutzerinhalte
Nutzer sind ausschliesslich selbst verantwortlich für sämtliche Inhalte, welche sie über AxoBook hochladen, speichern, versenden oder bearbeiten.
Insbesondere sind Nutzer verantwortlich für:
Nachrichten
Bilder
Dateien
Kundendaten
Marketingkampagnen
Werbung
Zahlungsinformationen
Stornobedingungen
Terminregeln
Automationen
Kommunikationsinhalte
Kuci IT Solutions überprüft Inhalte grundsätzlich nicht aktiv.
Kuci IT Solutions behält sich jedoch das Recht vor, Inhalte oder Konten jederzeit ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen.
Verbotene Nutzungen
Die Nutzung von AxoBook für folgende Zwecke ist untersagt:
Spam
Betrug
illegale Dienstleistungen
Malware
Hacking
Datenschutzverstösse
Hassrede
diskriminierende Inhalte
Fake-Accounts
rechtswidrige Werbung
Verstösse gegen Rechte Dritter
Reverse Engineering
Umgehung von Sicherheitsmechanismen
Überlastung der Plattform
Kuci IT Solutions darf bei Verdacht auf Missbrauch Konten sofort sperren oder löschen.
Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte und Bestandteile von AxoBook unterliegen dem Urheberrecht sowie weiteren Schutzrechten.
Dies umfasst insbesondere:
Software
Quellcode
Designs
Logos
Marken
Datenbankstrukturen
Texte
Layouts
Icons
Animationen
Funktionen
Geschäftsmodelle
Konzepte
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Kuci IT Solutions ist insbesondere untersagt:
Kopieren
Vervielfältigen
Veröffentlichen
Weiterverkaufen
Vermieten
Bearbeiten
Dekompilieren
Reverse Engineering
Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung von AxoBook.
Durch die Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit der Datenschutzerklärung einverstanden.
Keine Verantwortung für Endkundenbeziehungen
Kuci IT Solutions ist nicht Vertragspartei zwischen Nutzern und deren Kunden oder Endkunden.
Sämtliche Streitigkeiten betreffend:
Termine
Dienstleistungen
Anzahlungen
Rückerstattungen
Reklamationen
Preise
Stornierungen
Kommunikation
sind ausschliesslich zwischen den jeweiligen Parteien zu regeln.
Zahlungsabwicklung
Zahlungen können über externe Zahlungsanbieter verarbeitet werden.
Kuci IT Solutions speichert grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartendaten.
Für Zahlungsabwicklungen gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Zahlungsanbieter.
Kuci IT Solutions haftet insbesondere nicht für:
fehlgeschlagene Zahlungen
Rückbuchungen
eingefrorene Guthaben
Kontosperrungen
technische Probleme
Gebühren von Zahlungsanbietern
Änderungen der Plattform
Kuci IT Solutions behält sich das Recht vor, jederzeit:
Funktionen zu ändern
Inhalte anzupassen
Preise zu ändern
Funktionen einzuschränken
Dienste zu entfernen
Integrationen zu ändern
den Betrieb teilweise oder vollständig einzustellen
Nutzer haben keinen Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter Funktionen.
Änderungen dieses Impressums
Kuci IT Solutions kann dieses Impressum jederzeit ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf der Plattform oder Webseite veröffentlicht.
Anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Döttingen, Schweiz.
Kuci IT Solutions ist zusätzlich berechtigt, Nutzer auch an deren Sitz oder Wohnsitz zu belangen.